私が研修を通して一番興味深いと思うことは、入社当初、一見大人しく人見知りにも近い女性が、経験を積む毎に自信を付け、活き活き輝き始めること。そうした変化はお客様に日々接客を通して育てられているからでしょう。
なぜならきものも洋服と同じファッションですが、一つ異なるとすればお客様が１人で試着出来ないために、お客様に間近で着付をします。その場合、時間を要しますので楽しくリラックスしてご覧いただけるよう、私達は目の前のお客様が何をお望みなのかに気を配り、日々対応を工夫します。そうした毎日が自然とお客様に育てられおもてなしのスキルアップへと繋がり自信を付けていくのだと思います。
とはいえだれしも最初はきもの素人ばかり。お店ではマンツーマン制度で疑問にいつでもサポート出来る体制を整えています。また初年度２回の集合研修においてはきものについて一つ一つ学びます。
そこでは全国各地の同期が集まり、世代を超えたグループワークを取り入れながら、素材や種類、コーディネートに至るまで参加型の研修を行います。
きものが好き、オシャレが好き、人と接するのが好き、そんなメンバーが集まる集団なので、互いに刺激し合う楽しい研修となっています。
また全国各地に店舗を構えていますので、数年後には成長しあった同期と再会し交流を深めていくのも楽しみの一つ。きものもおしゃれに自由に着こなす、それが現代のきものの着方、お客様へのおしゃれの提案に終わりはありません。
きもの初心者の方へのフォロー体制は、会社としてOJT・OFFJT含め万全を期しております。 是非安心して、新たな扉を開いて下さい。
